O App Marketing reúne as ferramentas de marketing do seu site no Painel 46graus. Uma delas é Seu site em números, que responde três perguntas: quantas pessoas visitaram o seu site, por quais páginas elas passaram e quantas resolveram falar com você. É dela que este artigo trata.
Aqui você vai instalar o App Marketing, entender o que cada número significa e conectar a sua conta do Google Analytics para descobrir de onde vêm as visitas.
Instale o App Marketing
O Marketing é um app: para a tela existir no seu Painel, primeiro instale o app no site que você quer acompanhar. Os números vêm junto com ele, sem você configurar nada.
❗ Aviso:
O Marketing já vem incluído no Acesso do Fundador.
Se ele ainda aparecer como Em breve na tela Apps,
a liberação para o seu site está a caminho.
Entre no Painel 46graus e escolha o site que você quer acompanhar.
No menu do Painel, clique em Mais Apps, no fim da lista, e depois em Todos os Apps.
Na tela Apps, clique sobre o Marketing.
Clique no botão Instalar App.
Pronto: o Marketing passa a aparecer no menu do Painel.
Abra a tela de Marketing
No menu do Painel, clique em Marketing. Se ele não estiver na lista, clique em Mais Apps, no fim da lista.
A tela abre já com o bloco Seu site em números.
Entenda os dois níveis dos seus números
Os números do App Marketing têm dois níveis, e a diferença entre eles explica quase toda dúvida sobre a tela.
O primeiro nível, com o título Seu site em números, já vem pronto. A 46graus mede todo site publicado, então esses números existem sem você configurar nada:
Sessões: quantas visitas o seu site recebeu no período.
Visualizações: quantas páginas foram abertas.
Engajamento médio: quanto tempo, em média, cada visita passou de fato usando o site.
Páginas mais visitadas: até 5 páginas, com a fatia de visitas de cada uma.
Contatos: quantas pessoas clicaram para falar com você, e a partir de qual página.
Dispositivos: a divisão entre celular, computador e tablet.
O segundo nível, Dados do Google Analytics conectado, aparece depois que você conecta a sua conta do Google Analytics na mesma tela. Ele acrescenta De onde vêm os visitantes, Localização, Links e redes e Tempo real.
💡 Dica!
Conectar o Google acrescenta, nunca substitui.
Visitas, páginas, contatos e aparelhos continuam vindo
da medição da 46graus, antes e depois da conexão.
Escolha o período que você quer ver
No alto da tela de Marketing você escolhe entre Últimos 7 dias, Últimos 30 dias e Últimos 90 dias. A tela começa em 30 dias.
O período vale para os dois níveis ao mesmo tempo, e a comparação é sempre com o período anterior do mesmo tamanho: 30 dias comparam com os 30 dias anteriores.
Alguns detalhes que evitam confusão:
A sua escolha fica guardada no navegador, não na sua conta. Se você trocar de computador ou limpar os dados do navegador, a tela volta para 30 dias.
Ao trocar de período, a tela mostra um esqueleto cinza por um instante. É o carregamento, não um erro.
O resumo na tela inicial do seu Painel usa sempre 30 dias, independente do que você escolheu aqui. É a explicação mais comum para os dois números não baterem.
❗ Aviso:
Cartão vazio nem sempre é falta de dado.
Troque para Últimos 30 dias ou Últimos 90 dias:
o movimento pode estar fora da janela que você escolheu.
Conecte sua conta do Google Analytics
A conexão acontece dentro da própria tela de Marketing, na linha com o ícone do Google. Você não precisa colar código nenhum no seu site.
Para conectar, você precisa de uma conta do Google Analytics com uma propriedade do seu site. Se você ainda não tem, crie a sua primeiro: o passo a passo completo fica na ajuda do Google.
Na tela de Marketing, clique em Conectar Google. A janela do Google abre.
Escolha a sua conta do Google e autorize a leitura dos dados do Analytics.
De volta ao Painel, o status vira Escolha a propriedade. Selecione em Propriedade e fluxo de dados qual propriedade corresponde ao seu site.
Clique em Ativar propriedade.
O status muda para Conectado, e o bloco Dados do Google Analytics conectado toma o lugar do convite.
⚠️ Atenção!
A autorização expira em 10 minutos.
Se você sair no meio e voltar depois,
a tela pede para começar de novo.
Depois de conectar, três coisas acontecem:
Tempo real funciona na hora. Ele não espera o fechamento diário.
Origem, localização e links levam até dois dias. No lugar das listas aparece o cartão Os primeiros números estão a caminho, e a seção se preenche sozinha. Se você conectar na segunda, os números chegam na quarta.
O histórico anterior não vem junto. Os dados que já estavam na sua conta do Google continuam lá, e os cartões conectados começam a contar do primeiro dia completo depois da conexão.
Se o Google disser que não há nada para conectar
Se a conta que você autorizou não tiver uma propriedade do Google Analytics, ou tiver só propriedades sem fluxo de dados de site, a etiqueta vira Nada para conectar.
Você tem dois caminhos:
Clique em Usar outra conta Google, se você tiver outra conta com o seu site. É o caminho mais rápido.
Clique em Abrir o Google Analytics e crie a propriedade escolhendo Web e informando o endereço do seu site. Depois volte para a aba do Painel.
A tela confere a sua conta sozinha quando você volta para a aba, então você não precisa clicar em nada para atualizar a lista. Enquanto isso, os números do primeiro nível continuam aparecendo normalmente.
Saiba o que entra na conta de Contatos
O cartão Contatos responde quantas pessoas resolveram falar com você, e a partir de qual página. Ele fica no primeiro nível e funciona sem conexão nenhuma.
Duas coisas contam como contato:
Um formulário enviado pelo seu site.
Um clique em WhatsApp, e-mail, telefone ou Telegram do rodapé do site.
No cartão você alterna entre duas visões. Por página mostra uma linha por página, com as cores de cada canal. Por tipo mostra uma linha por canal, e ao passar o mouse você vê quais páginas geraram aquele contato.
⚠️ Atenção!
Cliques em botões dentro de um Card ainda não são medidos.
Só o rodapé do site e os formulários entram na conta de contatos.
O Marketing conta contatos, mas não guarda quem foi. Os dados de quem preencheu o seu formulário, com nome e e-mail, ficam no App Lista de Clientes.
Resolvendo dúvidas comuns
Meu site recebeu visitas hoje. Por que o painel está zerado?
O Marketing fecha sempre em ontem, e o dia de ontem entra ao longo da manhã. Confira a data em Dados até, no rodapé do bloco. Os números podem se ajustar por até 48 horas. Para ver o movimento agora, o cartão é o Tempo real, que funciona com o Google conectado.Por que as porcentagens das páginas mais visitadas não somam 100%?
Porque uma mesma visita passa por várias páginas. Cada linha mostra a fatia de visitas que passou por aquela página, então a soma passa de 100% com facilidade.Consigo ver o nome ou o e-mail de quem visitou meu site?
O Marketing trabalha só com totais, e nunca identifica quem visitou. Quem preencheu um formulário aparece com nome e contato no App Lista de Clientes.Recebi bem mais mensagens no WhatsApp do que o painel mostra. Por quê?
Só os cliques nos contatos do rodapé do site e os formulários enviados entram na conta. Quem chamou você por outro caminho, como um número já salvo ou uma indicação, acontece fora do site e o Marketing não enxerga.Conectei o Google e os cartões de baixo continuam vazios. O que faço?
Olhe o que está no lugar das listas. Se aparece Os primeiros números estão a caminho, está tudo certo: são os dois primeiros dias, e a seção se preenche sozinha. Os números do primeiro nível seguem normais enquanto isso.Se eu desconectar o Google, perco meus números?
Visitas, páginas, contatos e aparelhos ficam intactos, porque vêm da medição da 46graus. Origem, localização e links e redes deixam de ser exibidos enquanto não houver conexão, inclusive nos dias já passados.O número do painel é diferente do que vejo no meu Google Analytics. Qual está certo?
Os dois. São medições diferentes: a da 46graus alimenta os números do primeiro nível, e a sua conta alimenta os cartões conectados. Some a isso o corte de tempo, já que o painel fecha em ontem e a sua conta mostra hoje.Aquelas visitas do Instagram e de Lisboa que aparecem na tela são do meu site?
Enquanto o Google não está conectado, aquela área mostra uma ilustração com a etiqueta Dados de exemplo, só para você ver o que aparece depois de conectar.Outras pessoas conseguem ver os números do meu site?
Os números aparecem apenas para quem entra no Painel daquele site. Quem visita o seu site não vê nada disso.Preciso pagar a mais para usar o Marketing?
O Marketing já vem incluído no Acesso do Fundador. Se ele ainda aparece como Em breve na sua tela Apps, a liberação para o seu site está a caminho.Dá para exportar os números ou escolher datas específicas?
O Marketing trabalha com três períodos, de 7, 30 e 90 dias, e ainda não tem exportação. Se isso faz falta no seu dia a dia, conte para a gente no chat: é assim que a gente decide o que entra primeiro.
Precisa de ajuda?
Com os números do App Marketing no seu Painel, você para de adivinhar o que acontece no seu site e passa a ver quais páginas trazem gente e quais delas viram contato de verdade.
Se ficar com alguma dúvida, chame a gente no chat de atendimento. Estamos por aqui para ajudar você a deixar tudo redondo. 😊