As configurações de comércio da Loja Online permitem definir como sua loja vai funcionar no dia a dia — desde as opções de pagamento e envio até políticas de privacidade e notificações automáticas.
Essas definições ajudam você a deixar tudo pronto para começar a vender com segurança e praticidade.
Pagamentos
Nesta seção você conecta e gerencia os meios de pagamento, como Stripe e Mercado Pago.
É aqui que você ativa, testa e define quais opções ficam disponíveis na finalização do pedido.
Informações do negócio
Defina os dados principais da sua loja, como nome comercial, CNPJ, endereço e contato. Essas informações aparecem nas comunicações e comprovantes enviados aos seus clientes.
Informações de contato
Inclua dados que facilitam o contato dos clientes com você, como:
Nome do negócio — nome que será exibido publicamente no site.
E-mail de contato — usado para mensagens enviadas pelos clientes.
Telefone para contato — número que será exibido nas páginas de contato e rodapé.
Endereço comercial
Preencha o endereço que será utilizado para fins administrativos e de marketing:
Endereço, número e complemento — defina o local físico do seu negócio.
CEP, cidade, estado e país — usados em cálculos de frete e informações fiscais.
💡 Dica!
Mantenha seus dados sempre atualizados para evitar
inconsistências nas notas fiscais e nos envios.
Privacidade e Políticas
Configure itens essenciais como banner de cookies, política de privacidade e políticas de trocas/devoluções.
Banner de cookies: Ligue o switch para ativar o banner, informando e tendo consentimento do uso de cookies e coleta de dados. Desligue para desativar o banner.
Termos de serviço: Escreva de forma simples e objetiva. Detalhe com clareza os direitos e responsabilidades de empresa e clientes. Atualize os termos sempre que houver mudanças na legislação. Considere o feedback dos clientes para aprimorar o texto.
Devoluções e Reembolsos: Defina condições e prazos para devoluções, explique critérios de estorno e prazo de processamento. Mantenha o texto atualizado conforme a legislação.
💡 Dica!
Ter políticas claras passa confiança e ajuda a cumprir exigências legais.
O ideal é que você tenha essa página de políticas de forma clara no seu site..
Envio
Nesta seção, você define os destinos disponíveis e os valores de envio que estarão visíveis ao cliente na compra de produtos físicos.
É aqui que você escolhe os métodos de entrega que a sua loja vai oferecer e adiciona novos conforme precisar.
Finalização de compra (em breve)
Esta seção permitirá personalizar como o carrinho e o checkout serão apresentados ao cliente.
Você poderá configurar etapas do processo de compra, campos personalizados e mensagens de confirmação.
❗ Aviso:
Esta função estará disponível nas próximas atualizações da Loja Online.
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Notificações e Automações (em breve)
Aqui você poderá gerenciar mensagens automáticas e e-mails transacionais, como confirmações de pedido e status de entrega.
Também será possível criar automações personalizadas, como mensagens de agradecimento ou lembretes de carrinho abandonado.
❗ Aviso:
Esta função estará disponível nas próximas atualizações da Loja Online.
Resolvendo dúvidas comuns
1. Posso mudar o método de pagamento depois de configurar?
Sim. Você pode adicionar ou remover integrações a qualquer momento nas configurações de pagamento.
2. Preciso preencher o CNPJ obrigatoriamente?
Sim, se sua loja emitir nota fiscal ou usar meios de pagamento que exijam identificação empresarial.
3. Consigo desativar o frete temporariamente?
Sim. Basta desmarcar todas as opções de envio e ativá-las novamente quando desejar.
Precisa de ajuda?
Se ficar com alguma dúvida, chame a gente no chat de atendimento. Estamos por aqui para ajudar você a deixar tudo redondo. 😊