Se você não quiser mais exibir um contato na sua Central de Clientes, é possível excluí-lo permanentemente ou arquivá-lo, assim as informações permanecem guardadas, porém não mais listadas.
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Acesse a sua lista de contatos e clique nos três pontinhos de Ações e depois em “Excluir Contato”:

Essa ação pode ser feita dentro do perfil do contato também, clicando no nome dele e depois nas mesmas instruções anteriores: clicar nos três pontinhos no canto superior direito da tela e depois em “Excluir Contato”.

Caso ele já tenha interagido com você por algum formulário de contato no seu Site, será preciso excluir todas as mensagens relacionadas a ele antes de prosseguir com a exclusão:

Caso o cliente em questão tenha pedidos vinculados na Loja, não será possível fazer a exclusão do mesmo, visto que nunca deletamos os pedidos (prática utilizada por e-commerces no mundo inteiro). Ao tentar excluir esse contato, aparecerá a seguinte mensagem:

Acesse a sua lista de contatos e clique nos três pontinhos de Ações e depois em “Arquivar Contato”:

Essa ação pode ser feita dentro do perfil do contato também, clicando no nome dele e depois nas mesmas instruções anteriores: clicar nos três pontinhos no canto superior direito da tela e depois em “Arquivar Contato”.

​Atenção: ao concluir o arquivamento do seu contato ele não aparecerá mais na sua lista e nem nas buscas do filtro, a menos que você opte por exibir apenas os contatos arquivados. Caso queira desarquivar um contato, ele voltará com o mesmo status anterior (cliente ou lead).

Para desarquivar um contato, acesse a sua lista e clique em Mostrar e depois na opção “Arquivados”:

E repita o mesmo processo do arquivamento: clicando nos três pontinhos da aba Ações ou nos três pontinhos do canto superior direito do perfil do contato.
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